Terms & Conditions

Syarat dan Ketentuan

1.Pesanan baru dianggap sah apabila anda menerima konfirmasi pemesanan barang


2.Indopetco berhak menolak atau membatalkan transaksi pemesanan berdasarkan penilaian sendiri tanpa harus menyebutkan alasannya. Bila ini terjadi, maka semua pembayaran yang telah dilakukan untuk pemesanan barang tersebut akan dikembalikan penuh via transfer bank kepada pemilik rekening.


3.Pemesan dianggap telah mempelajari dan mengerti dengan baik setiap barang yang dipesan berdasarkan tampilan foto dan keterangan di website Indopetco


4.Apabila terdapat kesalahan dalam pencantuman harga dan/atau keterangan barang yang disebabkan oleh kelalaian Indopetco yang tidak disengaja dan/atau kesalahan teknis sehingga menyebabkan harga dan/atau keterangan barang menjadi tidak benar, maka harga dan/atau keterangan barang tersebut dinyatakan tidak berlaku.


5.Harga dan persediaan barang tidak mengikat selama Indopetco belum menerima pembayaran penuh (lunas), dan/atau tanpa konfirmasi dari Indopetco.


6.Transaksi pembelian barang hanya dapat dibatalkan apabila barang belum dikirimkan dan dengan persetujuan dari Indopetco via email. Transaksi pembelian barang TIDAK dapat dibatalkan apabila barang sudah dikirim.


7.Apabila terjadi kenaikan harga, dan/atau persediaan habis, dan/atau kesalahan spesifikasi produk menurut penilaian Indopetco, maka pembatalan transaksi pemesanan dapat dilakukan oleh pembeli, dan pembayaran yang sudah diterima akan dikembalikan penuh via transfer bank ke pemilik rekening yang melakukan pembayaran saat pemesanan.


8.Apabila barang yang dikirim oleh Indopetco kepada pembeli berbeda dengan barang yang dipesan, maka Indopetco akan menukar barang tersebut dengan yang semestinya. Untuk proses penukaran ini pembeli wajib memberitahu Indopetco dan mengirimkan kembali kepada Indopetco selambatnya 2 hari kerja setelah barang diterima oleh pembeli. Ongkos pengiriman kembali barang kepada Indopetco dalam rangka penukaran akan diganti oleh Indopetco dalam bentuk diskon untuk pembelian berikutnya. Sedangkan ongkos kirim barang pengganti kepada pembeli menjadi tanggungan Indopetco.